ניהול רפואי בימי קורונה: ריאיון עם ד"ר חגי פרנקל

ד"ר חגי פרנקל – מנהל מחוז ירושלים והשפלה בקופת חולים מכבי – מציג את עקרונות החשיבה וכלי הניהול המשרתים אותו בהתמודדות עם פנדמיית הקורונה.

תפיסת הניהול Lean, המציעה חלופה לתפיסת הניהול המסורתי, נועדה להתמודד עם האתגרים שמציבה הסביבה העסקית הדינמית של המאה ה-21, סביבה המתאפיינת בתנאים קיצוניים של אי-וודאות. דומה כי משבר הקורונה הופך את התפיסה לרלוונטית מתמיד.

מהם העקרונות ההופכים את תפיסת הניהול Lean לנחוצה כל כך בעת הזו?

על רגל אחת: עיצוב תהליכי עבודה בצוותים רב-מקצועיים בהתאם לתכלית הארגון וצרכי הלקוח, תכנון דינמי, יצירת תרבות ארגונית פתוחה המעודדת חשיבה ביקורתית ומשותפת, ולבסוף – גיבוש תשתית מתודולוגית לפתרון בעיות בדרך של ניסוי ושיפור מתמיד.

ד"ר פרנקל מוביל מהלך שינוי ראשון מסוגו בקופת חולים בארץ על פי עקרונות הניהול של Lean Health Care. בריאיון שערך עמו ד"ר אושי קראוס הוא מספר כיצד מנחה התכלית – "שיפור איכות חיי הקהילה" –  את צעדיו כמנהל הנדרש לקבל החלטות נוכח משבר בריאות חסר תקדים. אגב כך הוא מדגים כי גם בתקופת משבר ניתן לפרוש כנפיים, לשנות דפוסי חשיבה ולהמריא. 

האזינו לריאיון כאן

בעז תמיר, ILE.