לבנות גשרים במקום ביצורים

התגברות על התחרות הפנימית למען בניית יחסי שותפות ואמון איננה פריווילגיה, היא תנאי להישרדות עסקית. ניתן ללמוד זאת מסיפורה של חברת "סוני", שנכנעה לאפל אבל למעשה נוצחה על-ידי התרבות שלה עצמה. התחרות כלפי פנים והיחס החשדני כלפי חוץ חסמו...