בנקאות על פרשת דרכים

בשנים האחרונות עבר בנק DBS שבסינגפור מהפכה של ממש. פול קובן (Paul Cobban) מסביר כיצד הפך הארגון שהוא עומד בראשותו ל"בנק הדיגיטלי הטוב בעולם" בעזרת עקרונות ה-Lean. המאמר פורסם במקור ב-Planet Lean, המגזין האינטרנטי של רשת Lean העולמית, ותורגם...

בנק "וולס-פארגו" מאבד את דרכו. כיצד שובשה התכלית שעיצב חלוץ בנקאות ה-Lean ריצ'רד קובקביץ': התמקדות בלקוחות הבנק? ריצ'רד קובקביץ' טען בפני אחד מחבריו ללימודים באוניברסיטת סטנפורד שלעולם לא ישתלב במערכת הבנקאית הנשלטת בידי ההיררכיה שמרנית וקפואה. לאחר שנעתר לסוכנות...

האתגר האמיתי שמציב העידן המקוון בפני הבנקים איננו המרת השירותים הקיימים לממשק דיגיטלי, אלא המצאה מחדש של המודל העסקי. בנקאות מקוונת היא אריזה מתעתעת למוצר מסורתי ולא מהות עסקית חדשה. תעשיית הבנקאות והפיננסים (הכוללת גם את חברות הביטוח וכרטיסי...