למסד טעויות כדרך לקידום חדשנות עסקית ומצוינות תפעולית

מאמרו של ג'ים מורגן עוסק באופן שבו ניתן לבנות זרמי-ערך רווחיים, להבדיל ממוצרים רווחיים, ובניסיון שרכש בחברת "פורד" בבניית מערך ייצור שבו המוצרים נבדקים היטב לפני כניסתם למערך הייצור. "בארגון שלנו אין מקום לטעויות!" כך נאמר בראיון עבודה לידידה...