מנהלים מהשטח

היציאה לשטח הכרחית להבנת תמונת המציאות, אך לא מספיקה בפני עצמה. ההליכה לגמבה עשויה משלוש פעולות: "צאו לראות, שאלו מדוע, הפגינו כבוד." כוונות טובות, יישום שאינו מועיל לאחר שמנכ"ל החברה עודד את חברי ההנהלה לצאת לשטח כדי להכיר מקרוב...