המנכ"ל שקיבל מתנה מלקוח

האם מנכ"ל "ניצת הדובדבן" ישכיל באמת ללמוד מן המכתב שנשלח אליו? אותות המגיעים מן השטח, כמו מכתב מלקוח אל מנכ"ל, יכולים להיות אירוע גורלי המשנה את דרכה של חברה, או ליפול ולהיעלם בסל האשפה. השקפת העולם והתכלית העסקית של...