תהליך ניהולי המתאם באופן אנכי ואופקי את מחלקות ופעילויות הארגון עם יעדיו האסטרטגיים. בתהליך זה מפותחת תכנית (שנתית על פי רוב) ובה יעדים ברורים, פעילויות, לוחות זמנים ומדדים.
תכניות אלה מכונות גם תכניות Hoshin (בתרגום מילולי מיפנית: Ho – כיוון; Shin – מיקוד; Kan – תיאום; Ri – סיבה).