ניהול Lean

עבורנו, התכונה "מנהיגות" משמעותה חתירה להובלת שינוי (אישי או ארגוני) לשם מימושו של חזון המנהיג/ה – מנהל/ת או עובד/ת זוטר/ה.

על מנת להצליח לרתום את כל עובדי ומנהלי הארגון לשינוי, על ההנהגה לפתח תכלית וחזון עסקי ברורים שיהוו כוכב צפון לאנשי הארגון. לאחר עיצוב מחדש של החזון הארגוני סביב תכלית מבוססת ערך ללקוח, על ההנהלה לעצב מחדש גם את מערכת הניהול של הארגון כך שתפקידה העיקרי יהיה טיפוח וליווי מנהיגים מובילי-שינוי בכל דרגי הניהול והעבודה.

לימוד תפיסת הניהול Lean Transformation יגרום למנהלים להסתכל על הארגון מנקודת המבט של הלקוח ולא רק על הלקוח מנקודת המבט של הארגון.

ליווי הצוות המוביל וקבוצת סוכני השינוי יכלול חמישה מימדים: גיבוש תכלית, הגדרת שדרת תהליכים יוצרי-ערך, הכשרת פעילים במתודולוגיה לפתרון בעיות (A3), הגדרה מחודשת של תפקיד המנהל, ולבסוף – עיצוב התרבות הארגונית (הנחות-יסוד, ערכים ודפוסי התנהגות מקובלים).

ליווי ההנהלה יכלול בין היתר גם יציאה לשטח (Gemba) להתבוננות ושיחה עם הלקוחות ועם האנשים שעושים את העבודה. הלמידה מהסיורים בשטח תעובד ותזוקק לתכלית ארגונית ולתוכניות פעולה למימושה. ההנהלה תלמד כיצד לתמוך במסע השינוי כחונכים (Mentors) של מנהלי-הביניים והעובדים.

תפקיד חברי ההנהלה משתנה מהנחתת יעדים ובקרה על השגתם ליצירת תרבות ארגונית שונה, תרבות ארגונית של הקשבה ללקוחות ושיפור מתמיד של תהליכי העבודה בהתאם.

המנהלים לומדים כיצד לזהות ולצמצם בזבוז (כל מה שאינו יוצר ערך ללקוח באופן ישיר או עקיף), ורותמים את כל מערך הניהול והעבודה למשימה חשובה זו. ההנהלה תלמד כיצד להתבונן בתרבות הארגונית הקיימת וכיצד לשפר אותה בדרך של מעגלי למידה וניסוי (PDCA).

קבוצת ILE ורשת LGN רואות בשינוי תפיסת הניהול מוקד פעילות מרכזי. מסע השינוי Lean Transformation מהווה תשתית ומסגרת לכלל פעילויות המכון.

לרשימת מקורות נבחרים לחצו כאן.

למאמרים נבחרים בנושא "תרבות ארגונית" לחצו כאן.

אני רוצה לשמוע עוד